Política de Privacidade e Cookies
Em poucas palavras
- Usamos seus dados para entregar o pedido, cobrar, atender você e cumprir a lei.
- Não vendemos seus dados.
- Cookies de análise (Google Analytics) e de anúncios (Meta Pixel) só funcionam se você aceitar, e você pode mudar de ideia quando quiser.
- Para ver, corrigir ou apagar seus dados, fale com a gente: [email protected].
1. Quem cuida dos seus dados
A controladora dos dados pessoais tratados neste site é a 356 Bebidas e Conveniência (razão social L P Almeida de Castro Bebidas e Conveniência), CNPJ 35.082.298/0001-00, Av. Presidente Franklin Roosevelt, 640, lojas 01 e 02, Cidade Nova, Itaperuna-RJ, dona da marca 356 Ásia Box. Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
Canal de privacidade: e-mail [email protected] ou WhatsApp (22) 999376763. Somos um agente de tratamento de pequeno porte e, como permite a Resolução CD/ANPD nº 2/2022, não indicamos um encarregado formal, mas este canal atende qualquer pedido sobre seus dados.
2. Quais dados coletamos, para quê e com qual base legal
| Dados | Para que usamos | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Nome, CPF, e-mail, telefone, endereço e itens do pedido, informados no checkout | Processar o pedido, emitir nota fiscal, entregar e atender você | Execução do contrato (V) e obrigação legal (II) |
| Dados de pagamento | Cobrar pelo pedido. São tratados pela Yampi e pelos meios de pagamento; não guardamos o número do seu cartão | Execução do contrato (V) |
| Declaração de idade e, se pedido, documento na entrega ou retirada | Cumprir a proibição de venda de bebida alcoólica a menores de 18 anos | Obrigação legal (II) |
| Mensagens no WhatsApp, e-mail e redes sociais | Responder dúvidas, trocas e reclamações | Execução do contrato (V) e legítimo interesse (IX) |
| Endereço IP, data e hora de acesso | Segurança do site e guarda de registros exigida por lei | Obrigação legal (II), Marco Civil, art. 15 |
| Dados de navegação e de cliques em anúncios (cookies de análise e marketing) | Entender o uso do site e medir e mostrar anúncios | Consentimento (I), que você dá ou nega no aviso de cookies |
| E-mail ou WhatsApp para novidades e ofertas | Enviar promoções, só se você pedir ou aceitar | Consentimento (I) |
Dados de saúde, como alergias, só são tratados se você mesmo nos contar, e apenas para montar sua caixa com mais cuidado (LGPD, art. 11, II, d, e com o seu consentimento).
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos só o necessário para cada finalidade, com empresas que tratam os dados em nosso nome:
- Yampi, plataforma de checkout, e os meios de pagamento que ela usa;
- Melhor Envio, Correios e transportadoras parceiras, para a entrega;
- Cloudflare, que hospeda e protege o site;
- Google (Google Analytics) e Meta (Facebook e Instagram), só se você aceitar os cookies de análise ou de marketing;
- contador e órgãos públicos, quando a lei exigir, como para a emissão de notas fiscais.
Não vendemos nem alugamos seus dados.
4. Transferência para outros países
Alguns desses serviços, como Cloudflare, Google e Meta, podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Essas empresas adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança previstas na LGPD (art. 33) para proteger os dados.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos três tipos:
| Tipo | Exemplos | Quando funciona |
|---|---|---|
| Essenciais | Segurança da Cloudflare, funcionamento do checkout e a sua escolha de cookies | Sempre, porque o site precisa deles |
| Análise | Google Analytics 4 (cookies _ga), que não guarda endereços IP | Só se você aceitar |
| Marketing | Meta Pixel (cookies _fbp e _fbc), para medir e mostrar anúncios no Facebook e no Instagram | Só se você aceitar |
Você pode aceitar, recusar ou personalizar no aviso que aparece na primeira visita, e mudar de ideia a qualquer momento em . Também é possível apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador.
O checkout fica no site da Yampi, que tem seus próprios cookies e sua própria política de privacidade.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados de pedidos e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para eventual defesa em reclamações de consumo, em geral 5 anos.
- Registros de acesso ao site (IP, data e hora): 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (art. 15).
- Dados de marketing: até você retirar o consentimento.
- Mensagens de atendimento: enquanto forem úteis para resolver o seu caso, e depois pelo prazo de reclamações de consumo.
Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas. Basta escrever para [email protected]. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger você. Respondemos em até 15 dias.
Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
8. Menores de idade
O site não é voltado a menores de 18 anos, e a compra de caixas com bebida alcoólica é proibida para eles. Não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes. Se percebermos que isso aconteceu, apagamos os dados.
9. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS) e é protegido pela Cloudflare. O pagamento acontece em ambiente seguro da Yampi. Só pessoas da equipe que precisam acessam os dados dos pedidos. Se acontecer um incidente de segurança com risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor está sempre nesta página, com a data no topo. Se a mudança for importante, avisaremos no site.